[남양주시민 권리]시청 ‘시민참여마당’ 100% 활용법: 청원, 제안, 시장에게 민원 넣는 법 총정리

[남양주시민 권리] 시청 ‘시민참여마당’ 100% 활용법: 청원, 제안, 시장에게 민원 넣는 법 총정리

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1. 도입부: 시민참여마당이란?

남양주 시민으로서 시정에 직접 목소리를 낼 수 있는 공식 통로가 있다는 것을 알고 계신가요?
바로 **‘시민참여마당’**입니다.
이곳에서는 불편 사항을 해결하기 위한 민원 제기는 물론, 도시 발전을 위한 창의적인 정책 제안, 그리고 시민들의 공감대를 모으는 청원까지 모두 한 곳에서 참여할 수 있습니다.
말 그대로 시장과 시청이 시민의 의견을 직접 듣는 창구이자, 남양주 시정에 시민이 주인이 되는 핵심 플랫폼입니다.

지금부터 활용법을 알기 쉽게 정리해 드릴게요!

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2. 시민참여마당 주요 메뉴 및 접근 방법

플랫폼 접속 경로 및 주요 기능

 

시민참여마당을 이용하려면
남양주시청 홈페이지 → 상단 메뉴 ‘시민참여’ 순서로 접속하면 됩니다.

주요 기능은 크게 세 가지로 나뉩니다.

• 시민 제안: 시민의 창의적인 아이디어를 시정에 반영하여 행정의 효율성을 높이고 시민 참여 행정을 실현하고자 운영
• 소통채널: 생활 불편·개선 요청 등 SNS 소통채널 (블로그, 페이스북, 인스타그램 등)

• 자유게시판 : 이용자간 건전한 의견공유를 위한 공간 (답변을 요하는 글은 민원신청 이용하는 것이 좋음)
• 소통의 장 : '수다회' 공동의 관심사에 대해 토론, 강의 등 형식의 구애 없이 시민 누구나 참여 가능한 시민참여플랫폼

수다회 운영절차

• 경춘선-수인분당선 직결 서명운동

각 메뉴가 역할이 다르기 때문에 목적에 맞게 선택하는 것이 중요합니다.

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이용 전 필수 절차: 본인 인증

 

청원, 제안 등 공식 의견 제출 시에는
휴대폰 인증 또는 I-PIN 인증이 필수입니다.
다만 간단한 열람이나 조회는 비회원도 가능합니다. (작성 기능은 회원·본인 인증 필수)

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3. 가장 강력한 소통 수단: 시민 제안 활용법

제안제도 안내

 

제안제도는 시민의 창의적인 아이디어를 시정에 반영하여 행정의 효율성을 높이고 시민참여 행정을 실현하고자 운영하고 있습니다.

온라인 홈페이지 이용 또는 제안서를 작성하여 방문, 우편, 팩스를 통하여 제출 가능합니다.

 

제안으로 볼 수 없는 것

• 타인이 취득한 특허권, 실용신안권, 디자인권, 저작권에 속하는 것이거나 '공무원 직무발명의 처분, 관리 및 보상 등에 관한 규정' 에 의하여 보상이 확정된 것
• 이미 채택된 제안이거나 그 기본구상이 이와 유사한 것
• 일반 통념상 그 적용이 불가능하다고 판단되는 것
• 단순한 주의 환기, 진정, 비판, 건의 또는 불만의 표시에 불과한 것
• 국가나 지방자치단체의 사무에 관한 사항이 아닌 

시민 제안 등록 및 절차 

 

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4. 도시 발전을 위한 아이디어: 정책 제안 가이드 

정책 제안서 작성 시 고려 사항

 

정책 제안은 단순 민원이 아니라 도시 전체 발전에 기여할 수 있는 아이디어를 제출하는 공간입니다.
제안서를 작성할 때는 다음 기준을 고려하면 채택 가능성이 높아집니다.

• 실행 가능성: 예산·인력·법적 제약 등을 고려한 현실성
• 창의성: 기존 정책에 없는 새로운 관점
• 효율성: 시민에게 직접적인 도움이 되는 구조인지
• 구체성: 문제 상황 → 해결 방안 → 기대 효과 순으로 작성

실제로 남양주의 공공시설 개선, 교통 동선 최적화 등 다양한 정책이 시민 제안으로 시작되었습니다.

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제안 채택 시 주민참여포인트제도

 

주민참여포인트제란?

시정에 참여하는 주민들에게 포인트를 부여하고 일정 포인트 이상 도달 시 이에 상응하는 인센티브를 지급하는  제도

 

 

주민참여포인트 부여대상

• 시정에 적극적으로 참여한 주민 

 

주민참여포인트 제외대상

• 지방공무원법 제2조에 따른 공무원, 금전, 물품 등의 대가를 받고 포인트 부여대상 시책에 참여한 사람 

인센티브 지급기준 및 지급방법

• 인센티브 지급기준 : 5,000포인트 이상 누적 시 1,000포인트 단위로 인센티브 지급 (1포인트=인센티브1원)
• 인센티브 지급신청 : 매월 1일~말일까지 온라인(시 홈페이지)을 통해 지급 신청 -> 다음달 10일까지 인센티브 지급
• 인센티브 지급방법 : 남양주사랑상품권 지급 

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5. 총평 

남양주시 시민참여마당은 시민의 한마디가 시정을 움직이는 출발점입니다.
더 살기 좋은 도시를 함께 만드는 데 꼭 참여해보세요! 📢

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